INNOVERA(クラウドPBX イノベラ)

INNOVERA PBX の構成イメージ

INNOVERA(クラウドPBX)

INNOVERA PBX の管理画面イメージ

(管理画面)回線情報一覧画面 (管理画面)回線情報一覧画面


(管理画面)オペレーター一覧画面 (管理画面)オペレーター一覧画面

電話業務の困りごと、解決します

ビジネスフォンやPBXは導入コストが高い… リース・機材・工事、全て不要。起業や部署設立を素早く
拠点間が内線化できたらいいのに… 拠点を内線化して電話番号を共有。電話業務効率の向上
ビジネスホンなど老朽化した機器設備に発生するコストが高い… 2024年 ISDN回線サービス終了、2025年 固定電話網のアナログ回線加入受付終了…が予定されています。古い設備を使い続ける無駄は早めに解消
営業が外出時に事務所へ電話。コストが高い… スマホのアプリで発信すれば、どこから発信しても内線扱いで無料
業務効率改善、働き方改革の方法を検討しています… テレワーク・在宅ワークに非常に親和性が高く、柔軟な対応が可能なクラウドIP-PBXです。
IP電話にすると、今まで使っていた電話番号は… 050番号以外の03番号や06番号など、固定電話番号のナンバーポータビリティ(MNP)に対応可能です。
※ 一部移行できない番号もございます。
フリーダイヤルを簡単に導入できたら… 03や06の他、フリーダイヤル(0120や0800)でも発着信 (※オプションFree-ProLineご利用時)

特徴・標準機能・オプション

INNOVERA PBXは、常にお客様の声に耳を傾け、数多くの機能追加・改修を重ねており、カユイところに手が届く細かな機能がたくさんあります。


特徴

全通話自動録音が無料
全ての通話を自動で録音します。
データ量による制限はなく、全ての録音データを6ヶ月間保存します。
※ 標準装備です。追加料金は必要ありません。

自分で出来る設定変更
クラウドだから、どこに居ても管理画面から確認して自由に設定。
内線番号設定も、自動応答設定も、鳴らし分け設定も、業者に頼まず自分で設定可能。
変更したら即反映。

拠点間の通話が無料
※ 遠隔拠点間の電話を内線化し、通信料を大幅に削減することができます。

内線通話が無料
※ 外まわり中の営業マン同士でも、両方IP電話なら内線と同一。

使える端末はPC・スマホ・IP電話機

設置や設定変更の際にも工事不要

安心・丁寧・電話サポート
導入いただいた後は、INNOVERAを隅々まで知り尽くしたカスタマーサポートが懇切丁寧にサポート。お客様の大切なコミュニケーションインフラをお守りします。

サポート(オペレータ)

標準機能

オペレーター管理
※ 登録してある各オペレーターの内線番号や電話番号に対しての発着信設定などが行えます。

電話履歴
※ 通話状況、鳴動時間、通話時間等の確認
※ 受発信履歴検索(「使用回線」「着信・発信」「通話状況」「発信元名」「着信先名」「通話日付」の項目から検索)

回線管理
※ 複数の電話番号を一括運用
※ 電話番号に対して発着信するオペレーターの設定などが行えます。

リスト管理
※ リスト(共有電話帳)の管理を行えます。
※ 名前や電話番号はもちろん、郵便番号・住所・メールアドレスも登録出来ます。

発着信許可
※ どの端末がどの番号で発着信を行うかを自由に設定・変更できます。

短縮ダイヤル
※ よく発信する番号について、3ケタの短縮番号を設定できます。

段階着信
※ 端末ごとに、着信するタイミングを最大3段階でズラすことができます。

着信拒否
※ 特定の番号や非通知からの着信を拒否できます。

ピックアップ
※ 他の端末への着信を、手元の端末で受話することができます。

保留
※ 保留後の保留転送やパーク転送が可能です。

サブ管理者
※ 表示・操作できる設定を制限したログイン権限を、新たに発行することができます。

自動応答
※ 設定した曜日や時間帯にかかってきた着信に対し自動音声で対応します。
※ 下位プランではオプションとなります。

無条件転送
※ 設定した曜日や時間帯にかかってきた全ての着信を予め指定した番号へ転送します。
※ 下位プランではオプションとなります。

無応答時転送
※ 着信時、一定時間経過しても受話されない場合に、予め指定した番号へ転送します。
※ 下位プランではオプションとなります。

留守電
※ 設定した曜日や時間帯にかかってきた着信に対し、自動音声で対応しメッセージを録音します。
また、録音されたメッセージは予め指定したメールアドレスへ通知できます。
※ 下位プランではオプションとなります。


オプション

IVR
自動音声応答に関する設定を行えます。
音声はもちろん、ルートもお客様が設定出来ますので用途に合わせてご使用いただけます。

モニタリング
通話中の会話をリアルタイムに確認することができます。
さらに、スタッフにだけ話しかける「ささやきモード」もあるので、営業トークの助言やクレーム対応にも役立ちます。

キューイング
電話機がすべて応答中の際に、回線着信待機に関する設定を行えます。
「只今、回線が大変込み合っております・・・」という音声を流せる機能です。

受付
会社エントランスに便利な受付システムです。

ダイヤルイン
DID(Direct Inward Dialing)

マルチキャスト発信

設定更新履歴

通話分析管理

保留音変更

チャネル制限

架電禁止

自動184発信

IP-Line
IP電話サービスをご利用いただくために 050電話番号/0AB~J電話番号 を発行します。現在の電話番号をそのまま継続してご利用いただく電話番号の番号ポータビリティ(番ポ)をサポート。番号のご提供エリアは東京03・大阪06だけでなく全国主要都市をカバー。
※ 一部移行できない番号もございます。(お問い合わせください)
距離に関係なく全国一律の通話料。独自の90秒課金(4.6円)を採用(税抜)
※ 国際電話にも対応。(お問い合わせください)
※ 低圧縮の「64kbps」の高音質ビットレートを採用しているので、固定電話と同等のクリアな音声で通話が可能。
※ FAX、銀行端末、セコムなど通話以外でのご利用は、挙動が不安定になる場合がありますので、ご利用をお勧めしていません。

Free-ProLine
フリーダイヤル(0120/0800)をご利用の場合、別途ご契約が必要です。

INNOVERA Outbound
クラウド型コールセンターシステム

INNOVERA AutoCall
完全自動一斉発報システム(予約リマインド等に)

INNOVERA API
外部システムとAPIで繋ぎこみを行えます。

推奨動作環境・端末

 
回線速度 100Mbps以上(上り、下り共)
光ファイバー回線推奨
INNOVERA PBXはIPネットワークを使用するサービスのため、お客さま社内ネットワークやインターネット等の混雑状況により大きく影響されることがあります。安定した通信品質のために以下の注意点をご確認ください。
※ ネットワーク環境をパソコン等でウェブ閲覧やメール送受信などのデータ通信と併用される場合、それらの通信に起因する帯域圧迫や音声パケットの遅延に加え、その結果としての音声品質の劣化の可能性があります。
※ 帯域が圧迫される恐れがある場合は、INNOVERA PBXサービス専用の電話利用のための回線を用意されるか、ルータ・スイッチ・ハブ等のネットワーク機器で音声パケットの処理を優先的に行う『QoS設定』を行うことを強く推奨いたします。
※ INNOVERA PBXサービスの通信に必要なポートやプロトコルが使用できるようネットワーク機器(ルータ・ファイアウォール)に設定を行う必要があります。
※ 音声データ通信は通常のデータ通信よりもネットワーク機器に負荷がかかる事があるため、現在ご利用のルータ・スイッチ・ハブ等では処理能力が不足する場合があります。
 
固定端末(IP電話機) スマートフォンアプリ PCソフトフォン
■ Yealink
  デスクトップIPフォンシリーズ
■ GrandStream
  GXPシリーズ
■ Panasonic
  KX-HDVシリーズ
■ FoNEX Mobile ※推奨
  (Android/iOS)
■ AGEphone Business
  (Android/iOS)
■ Groundwire
  (Android/iOS)
■ GrandStream Wave
  (Android/iOS)
■ FoNEX Desktop ※推奨
  (Windows/macOS)
■ Zoiper
  (Windows/Linux/macOS)
  ※Free(無償)版/Biz(有償)版
■ X-Lite
  (Windows/macOS)

Yealink社 IP電話端末

デスクトップIPフォン
SIP-T48S
SIP-T48S
Ultra-elegant Gigabit IP Phone
7インチ 800 x 480ピクセルバックライト付タッチパネル
ギガビット Ethernet 2ポート
PoE対応
Store

デスクトップIPフォン
SIP-T46S
SIP-T46S
Ultra-elegant Gigabit IP Phone
4.3インチ 480 x 272ピクセルバックライト付ディスプレイ
ギガビット Ethernet 2ポート
PoE対応
Store

デスクトップIPフォン
SIP-T42S
SIP-T42S
Ultra-elegant Gigabit IP Phone
2.7インチ192 x 64ピクセルバックライト付きグラフィカルLCD
ギガビット Ethernet 2ポート
PoE対応
Store

無線親機・子機セット
W60P
W60P DECT Phone
(日本仕様)
W60PはW60B DECTベースとW56Hハンドセットのバンドルセットで、移動コミュニケーションに最適なDECT電話機
最大8ハンドセット
Store

Yealink社のIP電話機は INNOVERA PBXシリーズとの同時お見積りなど、柔軟な対応が可能です。お問い合わせください。
Yealink社のIP電話機で日本総代理店・正規日本ディストリビューターを経由していない流通品には日本語ファームウェアが適用されておりません。購入の際には十分にご注意ください。


まもなく登場 INNOVERA Mobile

 
  INNOVERA Mobile LOGO
外観 INNOVERA Mobile
カラー ブラック
サイズ / 重量 155.5 * 75.7 * 8.2mm / 165g
OS Android 9
CPU / Memory Qualcomm Snapdragon 636 / 4+64GB
SIM CloudSIM / デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV:NanoSIM)
ディスプレイ 6.26 インチ 19:9 2280*1080
カメラ 背面カメラ:13M(AF)+5M(デュアル)
前面カメラ:16M
センサー 指紋センサー / 加速度センサー / ジャイロスコープ / 照度センサー / 近接センサー
バッテリ 3200mAh
通信機能 2.4Ghz / 5Ghz 802.11 a/b/g/n/ac
Bluetooth5.0
USB Type-C(イヤホンジャック兼用)
VoLTE NTT Docomo / Softbank / au 対応
FDD-LTE B1/2/3/4/5/7/8/9/12/13/17/18/19/20/26/28/66
TD-LTE B34/38/39/40/41
WCDMA B1/2/4/5/6/8/19
TDS-CDMA B34/39
CDMA2000 非対応
GSM/GPRS 850/900/1800/1900
構成イメージ 構成イメージ

当端末はクラウドSIMテクノロジーを搭載した通信端末をベースとし「持ち歩けるビジネスフォン」をコンセプトに、屋内のビジネスフォン環境をそのまま場所を選ばず利用できるところを特徴としています。
クラウドSIMテクノロジーにより各地域・エリアにおいて最適な電波環境下での通信が可能になり、通信環境に左右されやすい通話品質の安定を実現しました。

固定番号からスマートフォンまで。トータルで電話環境を提供

スマートフォン「INNOVERA Mobile(イノベラ モバイル)」が加わり、固定回線の番号取得から開通、その番号が利用可能となるスマートフォンまで、電話環境全てをワンストップでトータルにサポートできるようになりました。

・電話回線(市外局番) 「IP-Line」
・PBXシステム「INNOVERA PBX」
・光インターネット回線「INNOVERA光」
・IP電話端末「Yealink」
・スマートフォン「INNOVERA Mobile」

回線・プロバイダ

回線 クラウドPBXのINNOVERAと一緒に使えば通信料がお得になる光コラボレーション「INNOVERA光」を併せてご提案可能です

IP電話に必須のインターネット環境までまとめてご提供いたします。
INNOVERAとご利用いただくことにより、料金がお得になり、「請求」「支払い」「サポート」が一本化されるため、煩雑さがなくなります。
フレッツADSL・フレッツISDNからの回線乗り換えもサポートさせていただきます。

プロバイダ NTTフレッツ回線に対応可能なインターネット接続プロバイダーサービスを併せてご提案可能です

NTT東日本エリア フレッツ光ネクストタイプ・ネクストハイスピードタイプ
NTT西日本エリア フレッツ光プレミアムタイプ・ネクストハイスピードタイプ・ネクストスーパーハイスピードタイプ隼
上記各回線へ対応するプロバイダです。

販売代理店届出制度